You are here: Home Үйлчилгээний нөхцөл

Үйлчилгээний журам

И-мэйл Хэвлэх PDF

1. Ерөнхий заалт

  • www.bsb.mn нь БСБ Сервис компаний интернет худалдааны албан ёсны вэбсайт бөгөөд энэхүү нөхцөл, журмаар уг вэбсайтаар үйлчлүүлэх, худалдан авалт хийхэд үүсэх харилцааг зохицуулахад оршино.
  • Энэхүү нөхцөл нь хэрэглэгч худалдан авалт хийх, вэбсайтаар үйлчлүүлэхээсээ өмнө хүлээн зөвшөөрч баталгаажуулсны үндсэн дээр хэрэгжинэ.
  • Энэхүү үйлчилгээний нөхцлийн хэрэгжилтэнд БСБ Сервис ХХК /цаашид байгууллага гэх/ болон хэрэглэгч /цаашид хэрэглэгч гэх/хамтран хяналт тавина.

2. Вэбсайт түүний үйл ажиллагаа

  • www.bsb.mn вэбсайт нь байнгын ажиллагаатай байж, тогтмол шинэчлэгдэн, интернетээр мэдээ мэдээлэл өгөх, худалдаа явуулах зорилготой байна.
  • БСБ болон bsb.mn худалдааны тэмдэгтүүд нь БСБ Сервис ХХК-ийн өмч бөгөөд энэхүү вэб сайтын лого, нэр бусад загварыг хуулах, олшруулах, дуурайх, өөр бусад ямар ч зүйлд ашиглахыг хориглоно.
  • Вэбсайтын хөтлөлт, түүний аюулгүй байдал, вэбсайтын хэрэглэгчдийн мэдээллийн нууцлалыг байгууллага бүрэн хариуцна.
  • Энэхүү журмын бүх нөхцлийг вэбсайтанд тусгасан байна.
  • Вэбсайт өдөр бүр 24 цагийн ажиллагаатай байх бөгөөд хүргэлтээс бусад бүх үйлчилгээ уг хугацаанд автоматаар хийгдэж байна.
  • Вэб оператор ажлын өдөр 09.00-18.00 , амралтын өдөр 11.00 - 17.00 цаг хүртэл ажиллана.
  • Байгууллага вэбсайтын мэдээллийн шинэчлэл, үнийн шинэчлэл, урамшуулал болон шинэ үйлчилгээний мэдээлэл зэргийг бүрэн хариуцна.
  • Хэрэглэгч вэбсайтын талаар санал гомдол, шинэ санаа, шинэ бараа борлуулах хүсэлт, шүүмж зэргийг вэбийн журмын дагуу чөлөөтэй илэрхийлэх, илгээх эрхтэй.
                3. Вэбсайтын хэрэглэгч ба гишүүнчлэл
                • Вэбсайт нь гишүүнчлэлтэй байна. Вэбээр үйлчлүүлэх буюу худалдан авалт хийхийг хүссэн ямар ч хэрэглэгч вэбийн гишүүн байх ёстой.
                • Гишүүний мэдээллийн бүрэн бүтэн болон үнэн зөв байдлыг байгууллага цаг тухай бүрт шалгаж байх ба эдгээр мэдээлэл нууц байж, нууцлалыг байгууллага бүрэн хариуцна
                • Хэрэглэгч вэбэд гишүүнээр бүртгүүлэхдээ хувийн мэдээлэл болон хүргэлт хийлгэх хаягаа тодорхой үнэн зөв оруулна.
                • Хэрэглэгчийн мэдээллийн үнэн зөв, бодит байдалд хэрэглэгч бүрэн хариуцлага хүлээнэ.
                • Нэг хэрэглэгч нэг л е-мэйл хаягаар гишүүн болох эрхтэй. Ашиглагдсан имэйл хаяг дахин өөр гишүүнчлэлд ашиглагдахгүй.
                • Бид бүхэн таны бүртгүүлсэн Email хаягаар хямдрал урамшуулал болон хэрэгцээт мэдээ мэдээллийг тогтмол явуулах болно.
                • Шинээр бүртгүүлж вэбийн гишүүн болмогц тухайн хэрэглэгчид данс үүснэ. Дансанд худалдан авалтын түүх, өөрийн мэдээлэл, хүргэлтийн хаяг зэрэг багтана.
                • Хэрэглэгч нэгэн зэрэг хэдэн ч худалдан авалт хийж болох бөгөөд худалдан авалтын тоо хэмжээ, үнийн дүнд хязгаарлалт байхгүй.
                • Хэрэглэгч худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүнээ вэбийн журмын хязгаарлалд хүссэн байршил, хаягаар хүргүүлэх эрхтэй.
                • Хэрэв хэрэглэгч худал эсвэл буруу мэдээлэл оруулах, дансыг 1 ээс дээш жилийн хугацаанд ашиглахгүй байх, гишүүнийхээ үүргийг биелүүлээгүй зэрэгт тухайн гишүүний дансыг хаана.
                4. Интернет худалдаа
                  1. www.bsb.mn вэбсайт интернетээр дамжуулан дараах бараа бүтээгдэхүүнүүдийг худалдаална. Үүнд:
                  • Электрон бараа
                    • Компьютер
                      • Албан тасалгааны тавилга
                        • Гэрийн мебель
                          • Мотоцикл
                            • Гар утас болон бусад бараа бүтээгдэхүүн
                          5. Хүргэлт
                          • Бүх бараа бүтээгдэхүүнийг хүргэгч нярав хүргэнэ.
                          • Хүргэлтийг барааны жин, овор хэмжээнээс үл харгалзан ижил цаг хугацаанд түгээнэ.
                          • Хүргэлт хот дотор 2 цаг, хөдөө орон нутагт 2-7 хоногт багтан хийгдэнэ.
                          • Хүргэлт өдөр бүр 09.00 - 20.00 цагийн хооронд хийгдэх бөгөөд хэрэв тухайн барааг ажлын өдрийн 19.30 - аас хойш захиалсан бол маргааш өглөө нь хүргэж өгнө.
                          • Хэрэглэгч хүргүүлэх хаягийг үнэн зөв өгөх үүрэгтэй ба холбоо барих утас заавал өгнө.
                          • Хэрэглэгч барааг хүлээн авахаасаа өмнө захиалгын хуудас болон бичиг баримтаа борлуулалтын ажилтанд шалгуулна.
                          • Борлуулалтын ажилтан худалдан авагчид тайлбарлан шалгуулж өгөх ба худалдан авагчид бараа тодорхой шалтгаантайгаар нийцээгүй тохиолдолд буцаах эрхтэй.
                                      7. Үнэ, төлбөр тооцоо
                                      • Барааны нийт мөнгөн дүн дээр хүргэлтийн зардал тус тус нэмэгдэн төлбөл зохих мөнгөн дүн гарна.
                                      • Худалдан авагч төлбөрөө бүх банкны картаар хийх боломжтой.
                                      • Вэб оператор худалдан авалт хийгдэх бүрт төлбөрийн баримтыг тулгаж барааг олгоно.
                                      • Хэрэв хэрэглэгч бараа буцаасан бол төлбөрийн нийт дүнгээс банкны шимтгэл болон гүйлгээний алдагдсан боломжийн өртөг болох 5%-ийн шимтгэлийг суутган ажлын 5 өдрийн дотор төлбөр хийгдсэн картын дансанд тухайн банкнаас буцаан шилжүүлнэ.
                                            8. Хямдрал урамшуулал, Хөнгөлөлтийн карт ашиглах
                                            • Вэбсайт нь та хэрвээ манай компанийн хөнгөлөлтийн карттай бол картын хөнгөлөлт эдлэх боломжтой.
                                            • Картын мэдээлийн үнэн зөв, бодит байдалд хэрэглэгч бүрэн хариуцлага хүлээнэ.
                                            • А. Төрсөн өдрийн цэцэг, баглаа – Хэрэв тухайн бараа хэн нэгний төрсөн өдөрт зориулагдсан бол барааны нийт өртөгөөс хамааран цэцэг болон баглааг худалдан авагчид урамшуулал болгон бэлэглэнэ.
                                            • В. Хэрэглэгч 100.000 төгрөгөөс дээш худалдан авалт хийвэл барааг хот дотор үнэгүй хүргэж өгнө.
                                            • Вэбсайт нь хямдрал урамшууллууд байнга зарладаг байх ба Хямдрал урамшуулал цэснээс харах боломжтой.
                                                9. Вэбсайтын цагийн хуваарь
                                                • Вэбсайтын ажиллагаа: 24 цаг
                                                • Вэбоператор: Даваа-Баасан: 09.00-18.00цаг, Бямба, Ням: 11.00-18.00цаг
                                                  10. Баримтжуулалт
                                                  • Бүх гүйлгээ, шилжүүлэг, бараа түгээлтийг байгууллагын санхүүгийн тамга бүхий баримтан дээр үндэслэнэ.
                                                  • Худалдан авагч барааг санхүүгийн тамга бүхий баримтын хамт хүлээн авна.
                                                  • Баримт нь бараа бүтээгдэхүүний худалдан авалт хийсэн цорын ганц баталгаа болно.
                                                    11. Бусад заалт
                                                    • Худалдан авагчийн мэдээлэл болон төлбөрийн талаар ямар нэг асуудал эсвэл тодруулга гарвал вэб оператор хэрэглэгчийн утас эсвэл e-майл рүү холбогдож лавлагаа хийж болно.
                                                    • Худалдан авагч худалдан авсан бараа нь төсөөлж байснаас өөр, сэтгэл ханамжгүй байвал барааг зөвхөн 24 цагийн дотор буцаах эрхтэй.
                                                    • Хэрэглэгчээс гарсан гомдол, маргаантай асуудлыг вэбсайтын үйлчилгээний нөхцөл, нууцлалын баталгаа болон Монгол улсын хууль дүрмийн дагуу шийдвэрлэнэ.
                                                    Хэрэглэгч санал хүсэлт, асуулт, лавлагааг e-мэйл болон чат ашиглан мөн 315252 утсаар вэб оператортой холбогдон хийж болно.
                                                    Сүүлд шинэчлэгдсэн ( 2010 оны 3-р сарын 30, Мягмар гариг, 11:39 )  

                                                    Бидэнтэй холбогдох

                                                    • Утас: (+844) 328863
                                                    • Факс: (+844) 328863
                                                    • Email: info@bsb.mn

                                                    elbalogomegastorelogo

                                                    Мэдээлэл авах хаягаа бүртгүүл